Condizioni generali di vendita
Qualsiasi nuova funzionalità o strumento aggiunto all’attuale store sarà soggetto ai presenti Termini di Servizio. È possibile consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata dei Termini di Servizio su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte di questi Termini pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito web. È responsabilità dell’utente controllare periodicamente la presenza di modifiche. L’uso continuato del sito o l’accesso allo stesso dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione delle modifiche stesse.
Il nostro store è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi.
SEZIONE 1 – TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE
Accettando i presenti Termini di Servizio, l’utente dichiara di avere almeno la maggiore età prevista nel proprio Stato o Provincia di residenza, o di essere maggiorenne e di avere prestato il consenso a permettere ai propri minori a carico di utilizzare questo sito.
Non è consentito utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né, nell’utilizzo del Servizio, violare leggi vigenti (inclusi, a titolo esemplificativo, i diritti d’autore).
È vietato trasmettere worm, virus o codice di natura distruttiva. Qualsiasi violazione comporterà la cessazione immediata del Servizio.
SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI
Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, per motivi legittimi, in qualsiasi momento.
L’utente comprende che i propri contenuti (esclusi i dati delle carte di credito) possono essere trasferiti senza crittografia e comportare (a) trasmissioni su varie reti; e (b) modifiche per conformarsi ai requisiti tecnici delle reti o dispositivi di connessione. I dati delle carte di credito sono sempre crittografati durante il trasferimento su reti.
L’utente accetta di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio senza espresso consenso scritto da parte nostra.
I titoli utilizzati nel presente accordo sono solo a scopo di comodità e non limitano né alterano i Termini.
SEZIONE 3 – ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI
Nonostante l’attenzione posta nella realizzazione dei contenuti del sito, potrebbero verificarsi errori tipografici, imprecisioni o omissioni riguardanti descrizioni, prezzi, promozioni, offerte e disponibilità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni od omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso. Restano comunque salvi i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge.
SEZIONE 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI
I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a variazione senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere il Servizio (o qualsiasi parte dello stesso) in qualsiasi momento senza preavviso.
Non saremo responsabili nei confronti dell’utente o di terzi per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.
SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI
Alcuni prodotti o servizi possono essere disponibili esclusivamente online. Questi prodotti possono avere quantità limitate ed essere soggetti a reso o sostituzione solo secondo i presenti Termini. Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti, ma non possiamo garantire che la visualizzazione sul monitor del cliente sia sempre perfettamente precisa. Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi a determinate persone o aree geografiche, nonché di limitare le quantità disponibili. Tutte le descrizioni dei prodotti e i prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Fatte salve le garanzie di legge, non possiamo garantire che le aspettative soggettive dell’utente in merito ai prodotti coincidano sempre con la sua percezione personale.
SEZIONE 6 – ACCURATEZZA DI FATTURAZIONE E INFORMAZIONI ACCOUNT
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine. Possiamo limitare o annullare quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, con la stessa carta di credito e/o indirizzo di fatturazione o spedizione. In caso di modifica o annullamento di un ordine, potremmo contattare l’utente all’indirizzo email e/o numero di telefono fornito.
L’utente si impegna a fornire informazioni accurate e aggiornate per tutti gli acquisti, inclusi indirizzo email e dati di pagamento.
SEZIONE 7 – STRUMENTI OPZIONALI
Possiamo fornire accesso a strumenti di terze parti che non controlliamo né monitoriamo. L’utente riconosce e accetta che l’uso di tali strumenti avviene “così come sono” e a proprio rischio.
SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI
Alcuni contenuti o prodotti disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terzi. Non siamo responsabili per il contenuto o l’accuratezza di siti di terze parti e non ci assumiamo responsabilità per eventuali danni derivanti dal loro utilizzo.
SEZIONE 9 – COMMENTI, FEEDBACK E ALTRE COMUNICAZIONI
Se l’utente ci invia idee, suggerimenti o materiali, accetta che potremo utilizzarli liberamente a fini commerciali, senza obbligo di riservatezza o compenso.
Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti che riteniamo offensivi, illegali o contrari ai diritti di terzi.
L’utente è responsabile dei propri commenti e garantisce che non violino diritti altrui né contengano materiale diffamatorio o dannoso.
SEZIONE 10 – DATI PERSONALI
L’invio di dati personali tramite il negozio è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, disponibile in fondo al sito.
SEZIONE 11 – PREZZI E TASSE
Tutti i prezzi sul sito sono espressi in euro e includono l’IVA e le imposte applicabili all’interno dell’Unione Europea. Per ordini spediti fuori dall’UE, eventuali dazi e tasse locali restano a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo. In caso di mancato pagamento di tali oneri, il rimborso sarà effettuato solo dopo il rientro della merce, al netto delle spese sostenute.
SEZIONE 12 – CONSEGNA
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente tramite corrieri scelti dal Venditore. Faremo ogni sforzo per spedire gli ordini nel più breve tempo possibile; durante periodi di picco le spedizioni possono richiedere più tempo. Per prodotti in pre-ordine, i tempi di consegna sono indicati nella scheda prodotto. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo. Una volta spedito l’ordine, eventuali richieste di modifica dell’indirizzo non sono garantite. Se il pacco presenta segni di manomissione o danno, è consigliabile accettarlo con riserva e darne immediata comunicazione. Per agevolare la gestione del reclamo invitiamo a segnalare eventuali problemi entro 24/48 ore dalla consegna, ferma restando la piena tutela dei diritti di legge del consumatore.
SEZIONE 13 – DIRITTO DI RECESSO
L’Utente ha il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente, o una persona da lui designata (diversa dal corriere), acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Per esercitare tale diritto, l’Utente deve comunicare chiaramente la propria decisione di recedere inviando una e-mail a: support@venezianico.com.
Per avere diritto al rimborso, il prodotto deve essere restituito in condizioni pari al nuovo, non utilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, comprensivo di imballaggio originale e accessori. Le pellicole protettive, ove presenti, dovrebbero essere mantenute; la loro assenza, in presenza di segni di utilizzo, graffi o manomissioni che compromettano l’integrità del prodotto, potrà comportare l’impossibilità di procedere al rimborso. È richiesto uno scontrino o una prova d’acquisto.
I prodotti devono essere restituiti a:
VENEZIANICO S.R.L.
Corso Silvio Trentin 76
30027 San Donà di Piave (VE)
Italia
La restituzione deve avvenire senza ritardi e comunque entro 14 giorni dalla data in cui l’Utente ha comunicato il recesso.
La spedizione di reso viene organizzata e gestita da Venezianico e non comporta alcun costo aggiuntivo per il cliente. Venezianico si assume la responsabilità del trasporto fino alla riconsegna della merce.
I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso accordo espresso. Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, il Venditore notificherà via e-mail l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Il Venditore non accetta resi per prodotti personalizzati o realizzati su richiesta specifica dell’Utente. Tali prodotti sono considerati personalizzati e non sono idonei a sostituzione o rimborso.
Se il Cliente richiede una riparazione o una sostituzione in garanzia, o chiede la sostituzione con un prodotto diverso, tale scelta è definitiva e non può essere successivamente convertita in una richiesta di rimborso.
Una volta che il pacco è stato spedito, non possiamo garantire che una richiesta di annullamento venga presa in carico prima della consegna. Tuttavia, resta salvo il diritto di recesso dopo la consegna, secondo la procedura sopra indicata. In caso di rifiuto del pacco alla consegna, tutti i costi connessi saranno dedotti dal rimborso, se applicabile.
SEZIONE 14 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
Il Venditore garantisce che i beni siano conformi al contratto, privi di difetti e idonei all’uso previsto.
La garanzia non copre normale usura o danni causati da uso improprio. Eventuali difetti devono essere segnalati contattando il Servizio Clienti all’indirizzo support@venezianico.com.
