Il pre-ordine consiste nell'ordinazione di un articolo che quando viene acquistato non è fisicamente disponibile presso il nostro magazzino ma si trova ancora in una fase del processo di produzione che verrà poi finalizzato sulla base delle prenotazioni complessivamente raccolte. I tempi di consegna dunque differiscono rispetto alle consuete tempistiche di evasione dell’ordine. In questo caso saranno specificate all’interno della pagina prodotto e/o nella pagina collezione. Trattandosi di beni ancora in produzione, le date indicate devono considerarsi come indicative. Nel caso di variazioni, provvederemo ad aggiornarle.
Prima di finalizzare l'ordine è opportuno quindi verificare se il prodotto è in pre-ordine o meno. A completamento della procedura riceverai immediatamente una email di conferma contenente il tuo numero d’ordine.
Sarà possibile richiedere la modifica del modello scelto tra quelli presenti all’interno della collezione offerta in pre-ordine. Il nostro staff verificherà se la versione da te scelta è ancora disponibile e darà riscontro alla tua richiesta quanto prima. Dal momento in cui l’oggetto viene spedito non sarà possibile richiedere alcuna modifica al pre-ordine.
Se il tuo ordine comprende altri prodotti oltre a quello in pre-ordine, procederemo ad inviare nei consueti tempi di spedizione questi articoli e procederemo ad una seconda spedizione contenente il prodotto in pre-ordine una volta che quest'ultimo sarà pronto per l'invio.
Gli annullamenti sono permessi entro 24 ore dal momento del pre-ordine. Per annullare il tuo pre-ordine scrivi alla nostra assistenza tramite il form di contatto. Ricorda di fornire il numero dell'ordine che desideri annullare e inseriscilo all’interno della tua richiesta.
Se sono già trascorse 24 ore dal momento del pre-ordine, questo non potrà essere rimborsato prima della data di inizio delle consegne indicata nella pagina prodotto e/o pagina collezione.
Una volta che verrà effettuata la cancellazione dell'ordine riceverai una email di conferma che attesta l'avvenuto annullamento e indica l'emissione del rimborso.
Sì, potrai esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna.
